품질비용(COQ)이란?품질비용(COQ, Cost of Quality)이란 제품이나 서비스의 품질을 확보하기 위해 투입되는 모든 비용과, 품질 불량으로 인해 발생하는 손실 비용을 합산한 총비용입니다.쉽게 말해 "품질을 잘 관리하기 위해 쓰는 돈"과 "품질을 못 관리해서 날리는 돈"을 모두 더한 것입니다. 많은 제조업체가 품질 문제로 인한 손실 비용이 얼마인지 정확히 파악하지 못하고 있습니다. 품질비용 관리를 통해 숨어있는 손실을 발견하고 개선 우선순위를 결정할 수 있습니다.품질비용의 4가지 분류품질비용은 크게 4가지로 분류됩니다.1. 예방비용 (Prevention Cost)품질 불량이 발생하지 않도록 사전에 투자하는 비용입니다. 예방비용을 늘리면 전체 품질비용을 줄일 수 있습니다.품질 교육 및 훈련 비용공..
